"誠信為本 海納百川"是信川人永恒的追求與承諾

公(gong)司是ISO9001質量管理體系(xi)認證和CE認證企(qi)業(ye)，省(sheng)級高(gao)新技(ji)術企(qi)業(ye)。中(zhong)國(guo)包裝聯合會授予的(de)中(zhong)國(guo)唯一一家"平(ping)壓平(ping)模切機研發(fa)中(zhong)心"和山(shan)東省(sheng)包裝印刷協會授予的(de)"山(shan)東省(sheng)平(ping)壓平(ping)技(ji)術研發(fa)中(zhong)心"。信川(chuan)公(gong)司借鑒國(guo)內外(wai)先進技(ji)術，依靠企(qi)業(ye)自身優勢，成功(gong)研制開(kai)發(fa)了印后模切設備——信川(chuan)"手護神"平(ping)壓平(ping)模切機。特此我廠做(zuo)出如下承諾：

一. 產品標準

產品嚴格按照中國ISO9001質(zhi)量標準。

二. 售前服務

產品介紹，技術交(jiao)流(liu)，非標(biao)產品設計，疑難解答

三. 售中服務

1. 守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系
2. 對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。

四. 售后服務

1. 山東信川機械有限責任公司產品質保期為自出廠起 12 個月，實行"三包"服務（包退、包換、包修）。
2. 產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
3. 對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4. 對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高信川機械的服務質量